voeto.ru страница 1
скачать файл

Муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей

«детская художественная школа №1»

утверждаю

Директор МАОУ ДОД «ДХШ №1»


Л.Л. Авраменко

«31» октября 2014 г.



ИНСТРУКЦИЯ ПЕРСОНАЛУ ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ УГРОЗЫ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА

ПО ТЕЛЕФОНУ

  1. Предупредительные меры (меры профилактики) при поступлении угрозы террористического акта по телефону:




  • инструктировать постоянный состав о порядке приема телефонных сообщений с угрозами террористического акта;

  • после сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику;

  • своевременно оснащать телефоны школы устройствами АОН и звукозаписывающей аппаратурой;

  • не распространять о факте разговора и его содержании;

  • максимально ограничить число людей владеющих полученной информацией;

  1. Действия при получении телефонного сообщения об угрозе террористического акта:

При поступлении угрозы по телефону необходимо действовать в соответствии с «Порядком приема телефонного сообщения с угрозами террористического характера»

  • реагировать на каждый поступивший телефонный звонок;

  • постараться дать знать об этой угрозе своему коллеге, по возможности одновременно с разговором он должен по другому аппарату

сообщить оперативному дежурному милиции по телефону № (02), и

дежурному по ФСБ по телефону № о поступившей угрозе

номер телефона, по которому позвонил предполагаемый террорист;


  • при наличии автоматического определителя номера (АОН) записать определивший номер телефона в тетрадь, что позволит избежать его случайной утраты;

  • при использовании звукозаписывающий аппаратуры записать данный разговор и сразу же извлечь кассету (мини-диск) и принять меры к ее сохранности. Обязательно вставить на ее место другую;

  • обеспечить беспрепятственную передачу полученной по телефону информации в правоохранительные органы и руководителю образовательного учреждения;

  • при необходимости эвакуировать обучающихся и постоянный состав образовательного учреждения согласно плану эвакуации в безопасное место;

  • обеспечить беспрепятственную работу оперативно - следственной группы, кинологов и т.д.;




  1. Действия при принятии телефонного сообщения об угрозе взрыва.

Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы записать разговор. Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.

Примерные вопросы:



  • Когда может быть проведен взрыв?

  • Где заложено взрывное устройство?

  • Что оно из себя представляет?

  • Как оно выглядит внешне?

  • Есть ли еще где-нибудь взрывное устройство?

  • Для чего заложено взрывное устройство? Каковы ваши требования?

  • Вы один или с вами есть еще кто-либо?

  1. О порядке приема сообщений содержащих угрозы террористического характера по телефону.

Правоохранительным органам значительно помогут для предотвращения совершения преступлений и розыска преступников следующие ваши действия.

Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.

По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи:


  • голос: громкий, (тихий), низкий (высокий);

  • темп речи: быстрая (медленная);

  • произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, с заиканием шепелявое, с акцентом или диалектом;

  • манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражен иям и.

Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодо­рожного транспорта, звуки теле- или радиоаппаратуры, голоса, другое).

Отметьте характер звонка (городской или междугородный).

Обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его про­должительность.

В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:



  • Куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?

  • Какие конкретные требования он (она) выдвигает?

  • Выдвигает требования он (она) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу лиц?

  • На каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

  • Как и когда с ним (с ней) можно связаться?

- Кому вы можете или должны сообщить об этом звонке? Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного

промежутка времени для принятия вами и вашим руководством решений или совершения каких-либо действий.

Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству объекта, если нет - немедленно по его окончании.

Заместитель директора по АХР А.Р. Кондратьева



Введен в действие приказом № 78-1 от «20» августа 2013 г.
скачать файл



Смотрите также:
Инструкция персоналу при поступлении угрозы террористического акта по телефону
53.27kb.
Префектурой Юго-Восточного административного округа Москвы документ под названием «Правила, порядок поведения и действий населения при угрозе осуществления террористического акта»
237.25kb.
Памятка «правила и порядок поведения населения при угрозе и осуществлении террористического акта»
163.07kb.
Должностная инструкция менеджера по персоналу
107.71kb.
При поступлении в старшую профильную школу Вам предоставляется возможность составить и осуществить свой собственный индивидуальный учебный план и далее индивидуальную образовательную программу
454.94kb.
Программа проведения аттестационных испытаний при поступлении на второй и последующие курсы
162.83kb.
Инструкция по делопроизводству
608.74kb.
Требования к персоналу для получения квалификационной группы 1 по электробезопасности
65.42kb.
Урок 16. Как вежливо разговаривать по телефону
12.87kb.
Директор по персоналу: курсы, зарплаты и требования в Киеве
50.46kb.
Справочник "Тип мед персоналу"
80.62kb.
Инструкция по эксплуатации угольная печь vesta – это закрытый гриль мангал, управляемая системой «регулируемой тяги»
42.72kb.